Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Handelsonderneming ASR operante anche come ProNano Car & Truckwash Cosmetics, con sede legale e sede principale in (8304 AV) Emmeloord, Produktieweg 9, iscritta alla Camera di Commercio n. 62585207 alla Camera di Commercio olandese.
Articolo 1: Informazioni generali 1. Nelle presenti Condizioni Generali, il termine "(il) cliente" si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che negozia e/o stipula accordi con ASR trading sotto il nome di ProNano Car & Truckwash Cosmetics, di seguito : 'ProNano', in relazione ai prodotti da fornire e ai servizi che ProNano deve fornire. 2. Questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le nostre proposte, offerte, contratti eseguiti o da eseguire e accordi. ProNano nega espressamente l'applicabilità dei termini e delle condizioni del Cliente o di qualsiasi altro termine e condizione. 3. Le deviazioni da questi termini e condizioni generali vincolano ProNano solo se ProNano e il cliente hanno espressamente acconsentito a tali deviazioni per iscritto. 4. Le presenti condizioni si applicano anche ai contratti con ProNano in cui sono coinvolti terzi. 5. In caso di scadenza di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali, le altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali continueranno ad applicarsi. In tal caso, le parti si consulteranno per concordare disposizioni sostitutive in cui l'oggetto e la portata della disposizione originaria saranno presunti per quanto possibile. 6. Le presenti condizioni sono state depositate presso la Camera di Commercio presso la quale ProNano è iscritta. Si applica in ogni momento la versione depositata più recente o quella in vigore al momento della conclusione del contratto/contratto.

Articolo 2: Accordi: 1. Le offerte di ProNano si basano sulle informazioni fornite dal cliente. Il cliente garantisce di aver fornito le informazioni essenziali all'instaurazione ed esecuzione del contratto o alla fornitura dei prodotti e/o alla prestazione dei servizi. 2. Le offerte formulate da ProNano non sono vincolanti e restano valide per 30 giorni salvo diversa indicazione. ProNano è vincolata dalle offerte solo se l'accettazione di tali offerte è confermata dal cliente entro 30 giorni. Un contratto concesso dal cliente a ProNano non vincola ProNano fino a quando ProNano non ha confermato questo contratto al cliente per iscritto. 3. Nel caso in cui il cliente desideri apportare modifiche all'esecuzione del contratto dopo la sua conclusione, sarà cura di ProNano stabilire se e, in caso affermativo, a quali condizioni (ulteriori) tali modifiche nell'ambito dell'affare può ancora essere accettato. 4. Modifiche al contratto di qualsiasi natura saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra ProNano e il cliente. Se la modifica comporta costi maggiori, ProNano avrà il diritto di addebitarli al cliente. 5. ProNano si riserva il diritto, nei casi rilevanti, di modificare la costruzione, l'aspetto e la composizione dei prodotti che fornisce se e nella misura in cui ciò non pregiudichi sostanzialmente la qualità concordata dei prodotti ordinati. 6. Un'offerta combinata non obbliga ProNano ad eseguire alcuna parte del contratto a fronte di una parte proporzionale del prezzo pattuito. 7. Le offerte non si applicano automaticamente ai contratti futuri.

Articolo 3: Prezzi e pagamenti 1. I prezzi indicati nelle virgolette di cui sopra sono al netto di IVA, altri oneri governativi e altri costi sostenuti in relazione al contratto, come le spese di spedizione e di assicurazione, salvo diversa indicazione. 2. Tutti gli oneri e le altre spese di cui al comma 1 sono a carico del cliente. Tutte le spese di trasporto e assicurazione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo tra le parti. 3. Tutti i costi che devono essere sostenuti per ottenere che i prodotti e la vendita siano conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili al cliente sono interamente a carico del cliente, comprese questioni come la traduzione delle etichette dei prodotti. 4. Il pagamento deve essere anticipato, salvo diverso accordo scritto. Il cliente non è autorizzato a compensare il pagamento dovuto con una pretesa che ritiene di avere nei confronti di ProNano oa sospendere il pagamento.
5. Nel caso in cui il cliente non provveda al pagamento di una somma da lui dovuta entro il termine a tal riguardo stabilito, il cliente sarà inadempiente a norma di legge senza che sia necessaria alcuna ulteriore diffida. Il cliente è responsabile degli interessi legali maggiorati del 2% dalla data di scadenza della fattura, che sarà calcolato per (parte di) mese sull'importo residuo. ProNano pretende anche spese stragiudiziali pari al 15% dell'importo della fattura con un minimo di 50 euro senza doverlo giustificare. Le suddette spese sono dovute dal momento in cui il credito viene trasferito a un avvocato, ufficiale giudiziario o società di riscossione, indipendentemente dal fatto che il cliente ne sia a conoscenza o meno. 6. Tutti gli altri eventuali costi, giudiziali e stragiudiziali, sostenuti da ProNano per far valere il pagamento del cliente e gli altri obblighi sono a carico del cliente.

Articolo 4: Ordini e consegna 1. Gli ordini possono essere effettuati tramite il negozio online ProNano. Gli ordini effettuati devono essere pagati immediatamente dopo che l'ordine è stato preparato per la spedizione. ProNano si impegna a far sì che gli ordini siano pronti per la spedizione entro un massimo di 3 giorni lavorativi. Gli ordini superiori a EUR 2.500 possono essere effettuati anche direttamente tramite e-mail. Gli ordini sono sempre confermati per iscritto al cliente. 2. Salvo diverso accordo, i prodotti sono consegnati franco magazzino ProNano. 3. ProNano si adopererà per rispettare i tempi di consegna concordati. Il superamento dei tempi di consegna non dà mai diritto al cliente al risarcimento di eventuali danni se non per dolo o colpa grave di ProNano. 4. Qualora si riscontri che ProNano non sarà in grado di eseguire entro il termine di consegna concordato o dichiarato, ne informerà senza indugio il cliente, indicando il termine previsto per il superamento del termine di consegna. 5. Il trasporto di tutti i prodotti, compresi quelli trasportati per conto di ProNano, è a rischio e pericolo del cliente. 6. Le disposizioni derivanti dal diritto del consumatore si applicano al cliente se il cliente è un consumatore, nella misura in cui le presenti condizioni generali non derogano ad esse e/o sono autorizzati a derogarvi.

Articolo 5: Riserva di proprietà 1. Tutti i prodotti consegnati rimangono di proprietà esclusiva di ProNano fino al momento in cui tutte le pretese di ProNano nei confronti del cliente derivanti dal contratto e in relazione al mancato rispetto di tali accordi, siano state interamente pagate dal consumatore. 2. Il cliente non ha diritto a costituire in pegno o comunque gravare sulla merce oggetto di riservato dominio. 3. Nel caso in cui terzi intendano sequestrare la merce consegnata con riserva di proprietà o intendano farne o far valere diritti, il cliente è tenuto a darne immediata comunicazione a ProNano. 4. Il cliente è obbligato ad assicurare e mantenere assicurata la merce consegnata con riserva di proprietà contro incendi, esplosioni, danni causati dall'acqua e furto ea fornire immediatamente la polizza di questa assicurazione per un'ispezione su richiesta. 5. I beni consegnati da ProNano e coperti da riservato dominio ai sensi di quanto previsto dal comma 1 del presente articolo possono essere rivenduti solo nell'ambito della normale attività commerciale, ma non possono mai essere utilizzati come mezzo di pagamento. 6. Nel caso in cui ProNano intenda esercitare il diritto di proprietà di cui al presente articolo, il cliente concederà a ProNano - o ai terzi da essa designati - la propria autorizzazione incondizionata ed irrevocabile ad entrare in tutte le aree di proprietà di ProNano per prendere restituire questi beni.

Articolo 6: Garanzia 1. In ottemperanza alle disposizioni di seguito riportate, ProNano garantisce il mantenimento e la qualità dei prodotti da essa consegnati per un periodo di due (2) anni dalla data di fabbricazione indicata sui prodotti consegnati, fermo restando che il la garanzia non supera mai la garanzia rilasciata dal produttore o dai fornitori di ProNano. ProNano ha il diritto di dichiarare per iscritto un periodo di garanzia. 2. Piccole deviazioni di qualità, dimensioni e colore consentite secondo la normale pratica commerciale e la normale usura dei prodotti o di loro parti non possono dar luogo a reclami sulla base del presente articolo.
3. Il cliente può rivalersi su ProNano ai sensi del presente articolo solo se è in grado di fornire fattura per i prodotti consegnati e se ha agito ai sensi dell'articolo 8 delle presenti condizioni. 4. La garanzia non si applica se il difetto o la perdita che ne deriva è attribuibile alla mancata osservanza delle istruzioni operative applicabili, è conseguenza di atti di negligenza o è il risultato di qualsiasi causa esterna o uso improprio.
Articolo 7: Reclami 1. Il cliente è tenuto a verificare al ricevimento dei prodotti e/o dopo l'esecuzione dei servizi forniti se i prodotti e/o servizi forniti sono conformi all'ordine o al contratto. 2. I reclami relativi ai prodotti consegnati e/o ai servizi forniti devono essere notificati a ProNano dal cliente per iscritto ed entro una settimana dalla consegna o dal completamento. Difetti o danni invisibili devono essere denunciati per iscritto a ProNano entro una settimana dalla scoperta del difetto da parte del cliente o che avrebbe potuto ragionevolmente scoprirlo. I reclami sulle fatture devono essere presentati per iscritto entro una settimana dalla data della fattura. Tutti i diritti a risarcimenti di qualsiasi tipo decadono e ProNano non è responsabile se le richieste non vengono presentate nei tempi indicati sopra. 3. Il cliente è obbligato a consentire a ProNano di ispezionare i prodotti incriminati nel loro stato originale, pena la decadenza dai diritti.

Articolo 8: Trattamento dei reclami 1. In caso di reclamo di cui all'articolo 7, ProNano chiederà al cliente la restituzione o la restituzione dei prodotti oppure incaricherà un esperto che verificherà i prodotti presso la sede del cliente. Posizione. 2. ProNano riparerà o sostituirà i prodotti se i prodotti sono stati restituiti a ProNano ed è del parere che i prodotti siano effettivamente difettosi e/o non conformi ai requisiti di qualità stabiliti. I relativi costi sono interamente a suo carico se e nella misura in cui ProNano non ha adempiuto in modo imputabile alle proprie obbligazioni, salvo che si applichi l'articolo 6.4. Quanto sopra si applica anche ai costi di un esperto incaricato.
Articolo 9: Sospensione e risoluzione 1. ProNano ha il diritto di sospendere l'adempimento delle obbligazioni o di risolvere il contratto, se: - il cliente è stato dichiarato fallito, è stata concessa la sospensione dei pagamenti o (in caso di persona) un debito Il Restructuring (Personal Persons) Act (WSNP) si applica al cliente; - il cliente non adempie alle obbligazioni nascenti dal contratto o non lo adempie integralmente o tempestivamente; - ProNano ha buone ragioni per temere dopo la conclusione del contratto che il cliente non adempia alle proprie obbligazioni; - al cliente è stato chiesto di fornire una garanzia in fase di conclusione del contratto e tale garanzia non è prestata o è insufficiente; - Non ci si può più aspettare che ProNano rispetti l'accordo alle condizioni inizialmente concordate a causa di un ritardo da parte del cliente; - nel caso di circostanze tali da rendere impossibile l'esecuzione del contratto o nel caso di altre circostanze tali da non poter ragionevolmente attendere da ProNano il mantenimento inalterato del contratto. 2. I crediti di ProNano nei confronti del cliente diventano immediatamente esigibili in caso di risoluzione del contratto. Nel caso in cui ProNano sospenda l'adempimento degli obblighi, manterrà i diritti derivanti dalla legge e

dell'accordo. 3. In caso di sospensione o scioglimento di ProNano per motivi legittimi, non sarà in nessun caso tenuto a risarcire i danni ei costi subiti dal cliente in qualsiasi modo derivanti dalla sospensione o scioglimento. 4. ProNano avrà diritto al risarcimento del danno se lo scioglimento è imputabile al cliente, comprensivo dei conseguenti costi diretti e indiretti. 5. Tutti i crediti di ProNano nei confronti del cliente ai sensi della legge e del presente contratto diventano immediatamente esigibili in caso di liquidazione, fallimento o sospensione del pagamento del cliente.
Articolo 10: Restituzione della merce messa a disposizione
1. Se ProNano ha messo a disposizione del cliente la merce in base al contratto, il cliente è obbligato a restituire la merce messa a disposizione a ProNano su richiesta scritta di ProNano entro 14 giorni nel suo stato originale e senza difetti. Qualora il cliente non adempia a tale obbligo, tutti i costi che ProNano dovrà di conseguenza sostenere saranno a carico del cliente. 2. Nel caso in cui il cliente non restituisca il bene messo a disposizione dopo aver ricevuto richiesta scritta di conformità, ProNano avrà diritto al risarcimento dal cliente dei danni e dei costi che ne derivano.

Articolo 11: Responsabilità 1. Salvo dolo o colpa grave da parte di ProNano o dei suoi legali rappresentanti, la responsabilità di ProNano è limitata al massimo al valore fatturato del contratto o dei prodotti ordinati o consegnati a cui si riferisce il reclamo. in considerazione. rapporti fondati. 2. ProNano non è mai responsabile per danni indiretti o consequenziali, anche in caso di dolo o colpa grave.
Articolo 12: Manleva Il cliente garantisce ProNano contro le pretese di terzi che subiscano danni in relazione all'esecuzione del contratto e la cui causa sia imputabile a terzi diversi da ProNano. Se la responsabilità di ProNano dovesse essere impegnata in tal senso da parte di terzi, il cliente sarebbe tenuto ad assistere ProNano sia giudizialmente che extragiudizialmente ea compiere senza indugio tutti gli atti che potrebbero essere da lui previsti se necessario. Qualora il cliente non adotti gli opportuni provvedimenti, ProNano avrà il diritto di provvedere autonomamente senza ulteriore diffida. Tutti i costi e i danni sostenuti da ProNano o da terzi di conseguenza sono interamente a carico e rischio del cliente.

Articolo 13: Forza maggiore 1. ProNano non è tenuta ad adempiere ai propri obblighi se le è impedito di farlo a seguito di una circostanza ad essa non imputabile e non imputabile alla legge o all'opinione generale. standard accettati. 2. Nel caso in cui si verifichi un caso di forza maggiore da parte del cliente, quest'ultimo ne darà immediata comunicazione per iscritto a ProNano, fornendo le necessarie prove. 3. Le parti hanno il diritto di differire i propri obblighi in caso di forza maggiore. Entrambe le parti hanno il diritto di sciogliersi senza essere obbligate a risarcire l'altra parte se la situazione di forza maggiore si protrae per più di due mesi. 4. Se ProNano ha già adempiuto o è in grado di adempiere in parte alla propria obbligazione al momento del sopraggiungere di forza maggiore, avrà il diritto di fatturare tale parte. Il cliente pagherà questa fattura come se fosse un contratto separato.
Articolo 14: Riservatezza 1. Sia il cliente che ProNano sono tenuti a mantenere segrete tutte le informazioni riservate acquisite in base al contratto o accordo. Le informazioni sono considerate riservate se sono state indicate dall'altra parte o se ciò risulta dal (tipo di) informazioni. 2. L'obbligo di riservatezza di cui al comma 1 non si applica qualora ProNano sia obbligata a fornire informazioni riservate a terzi - designati dalla legge o dal tribunale competente - in forza di un provvedimento di legge o di una decisione giudiziaria e non possa invocare un diritto legale di rifiutarsi di testimoniare o a diritto di rifiutare di testimoniare riconosciuto o autorizzato dal tribunale competente. 3. La violazione dell'obbligo di riservatezza comporta la decadenza dalla sanzione pecuniaria immediatamente esigibile di euro 5.000 per violazione e di euro 500 per giorno di persistenza della violazione, fermo restando il diritto al risarcimento integrale.

Articolo 15: Proprietà intellettuale 1. ProNano si riserva i propri diritti e poteri ai sensi del Copyright Act e di altre leggi e regolamenti relativi alla proprietà intellettuale.
2. ProNano ha il diritto di utilizzare le proprie conoscenze incrementate dall'esecuzione del contratto per altri scopi anche nella misura in cui non vengano divulgate a terzi informazioni strettamente riservate del cliente.
Articolo 16: Controversie 1. In caso di controversie derivanti dal presente accordo o dagli accordi da esso derivanti, le parti cercheranno di risolverle in primo luogo con l'assistenza di un mediatore affiliato alla Federazione olandese dei mediatori a Rotterdam. . 2. La controversia sarà risolta dal foro competente del circondario in cui ProNano ha sede legale qualora si riveli impossibile la risoluzione di tale controversia mediante la mediazione.

Articolo 17: Legge applicabile Tutti i contratti e gli accordi tra ProNano e il cliente sono regolati dalla legge olandese. Anche in caso di adempimento in tutto o in parte di un'obbligazione all'estero o se il cliente risiede o ha sede all'estero.
Articolo 18: Privacy e trattamento dei dati ProNano può trattare i dati personali di cui al Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito: GDPR, nell'ambito (dell'esecuzione del) contratto o accordo e solo su questa base. ProNano adempie a tutti gli obblighi derivanti dalla citata normativa in materia di protezione dei dati personali. Il cliente è e rimane in ogni momento titolare del trattamento ai sensi del GDPR. ProNano conclude sempre accordi di trattamento dei dati con i subappaltatori che si impegna al fine di proteggere il più possibile i dati personali.