Termes et conditions

Conditions générales de Handelsonderneming ASR également active sous le nom de ProNano Car & Truckwash Cosmetics, dont le siège social et l'établissement principal sont situés à (8304 AV) Emmeloord, Produktieweg 9, enregistrée auprès de la Chambre de commerce no. 62585207 à la chambre de commerce néerlandaise.

Article 1 : Généralités 1. Dans les présentes Conditions Générales, le terme « (le) client » désigne toute personne morale ou physique qui négocie et/ou conclut des accords avec ASR trading sous le nom de ProNano Car & Truckwash Cosmetics, ci-après : ' ProNano', en ce qui concerne les produits à fournir et les services à fournir par ProNano. 2. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble de nos propositions, offres, contrats exécutés ou à exécuter et accords. ProNano rejette expressément l'applicabilité des propres conditions générales du client ou de toute autre condition générale. 3. Les dérogations aux présentes conditions générales n'engagent ProNano que si ProNano et le client ont expressément convenu par écrit de ces dérogations. 4. Ces conditions s'appliquent également aux contrats avec ProNano dans lesquels des tiers sont impliqués. 5. En cas d'expiration d'une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales, les autres dispositions des présentes Conditions Générales continueront de s'appliquer. Si tel est le cas, les parties se consulteront afin de convenir de dispositions de remplacement dans lesquelles l'objet et la portée de la disposition d'origine seront présumés autant que possible. 6. Ces conditions ont été déposées auprès de la Chambre de Commerce où ProNano est enregistrée. La version déposée la plus récente ou celle qui s'appliquait au moment de la conclusion du contrat/accord s'applique à tout moment.

Article 2 : Conventions : 1. Les offres de ProNano sont basées sur les informations fournies par le client. Le client garantit avoir fourni les informations indispensables à la mise en place et à l'exécution du contrat ou à la fourniture des produits et/ou à la prestation des services. 2. Les offres établies par ProNano sont sans engagement et restent valables 30 jours sauf indication contraire. ProNano n'est lié par les offres que si l'acceptation de ces offres est confirmée par le client dans les 30 jours. Un contrat accordé par le client à ProNano ne lie pas ProNano tant que ProNano n'a pas confirmé ce contrat au client par écrit. 3. Dans le cas où le client souhaite apporter des modifications à l'exécution du contrat après sa conclusion, il appartiendra à ProNano de déterminer si et, le cas échéant, sous quelles conditions (supplémentaires) ces modifications dans le cadre de la l'accord peut encore être accepté. 4. Les modifications de l'accord de quelque nature que ce soit ne seront effectives que si elles ont été convenues par écrit entre ProNano et le client. Si le changement entraîne des coûts plus élevés, ProNano aura le droit de les facturer au client. 5. ProNano se réserve le droit, dans les cas pertinents, de modifier la construction, l'apparence et la composition des produits qu'elle fournit si et dans la mesure où cela ne porte pas essentiellement atteinte à la qualité convenue des produits commandés. 6. Un devis combiné n'oblige pas ProNano à exécuter une partie du contrat contre une partie proportionnelle du prix convenu. 7. Les offres ne s'appliquent pas automatiquement aux futurs contrats.

 

Article 3 : Prix et paiements 1. Les prix indiqués dans les offres susmentionnées s'entendent hors TVA, autres prélèvements gouvernementaux et autres frais encourus en relation avec le contrat, tels que les frais d'expédition et d'assurance, sauf indication contraire. 2. Tous les prélèvements et autres frais visés au paragraphe 1 sont à la charge du client. Tous les frais de transport et d'assurance sont à la charge du client, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement. 3. Tous les frais qui doivent être engagés pour réaliser que les produits et la vente sont conformes à la législation et à la réglementation applicables au client sont entièrement à la charge du client, y compris des questions telles que la traduction des étiquettes des produits. 4. Le paiement doit être effectué d'avance, sauf convention écrite contraire. Le client n'est pas autorisé à compenser le paiement dû avec une créance qu'il estime avoir à l'encontre de ProNano ou à suspendre le paiement.
5. Dans le cas où le client ne paierait pas une somme due par lui dans le délai fixé à cet égard, le client sera en défaut de plein droit sans qu'une autre mise en demeure ne soit nécessaire. Le client est redevable d'intérêts légaux majorés de 2 % à compter de la date d'échéance de la facture, qui seront calculés par (partie de) mois sur le montant restant dû. ProNano réclame également des frais extrajudiciaires s'élevant à 15% du montant de la facture sous réserve d'un minimum de 50 euros sans avoir à en justifier. Les frais susmentionnés sont dus à partir du moment où la créance est transférée à un avocat, huissier ou société de recouvrement, que le client en ait ou non connaissance. 6. Tous les autres frais éventuels, judiciaires et extrajudiciaires, encourus par ProNano afin de faire respecter le paiement du client et d'autres obligations sont à la charge du client.

Article 4 : Commandes et livraison 1. Les commandes peuvent être passées via la boutique en ligne ProNano. Les commandes passées doivent être payées immédiatement après la préparation de la commande pour l'expédition. ProNano s'efforce d'avoir des commandes prêtes à être expédiées dans un délai maximum de 3 jours ouvrables. Les commandes supérieures à 2 500 EUR peuvent également être passées directement par e-mail. Les commandes sont toujours confirmées par écrit au client. 2. Sauf convention contraire, les produits sont livrés départ entrepôt ProNano. 3. ProNano s'efforcera de respecter le délai de livraison convenu. Le dépassement des délais de livraison ne donne jamais droit à l'indemnisation du client pour tout dommage à l'exception d'un acte intentionnel ou d'une faute lourde de la part de ProNano. 4. S'il s'avère que ProNano ne sera pas en mesure d'exécuter dans le délai de livraison convenu ou indiqué, elle en informera sans délai le client en indiquant le délai de dépassement prévu du délai de livraison. 5. Le transport de tous les produits, y compris ceux qui sont transportés au nom de ProNano, est aux risques et périls du client. 6. Les dispositions découlant du droit de la consommation s'appliquent au client si le client est un consommateur, dans la mesure où les présentes conditions générales n'y dérogent pas et/ou sont autorisées à y déroger.

Article 5 : Réserve de propriété 1. Tous les produits livrés restent la propriété exclusive de ProNano jusqu'au moment où toutes les créances de ProNano à l'encontre du client découlant de l'accord et en relation avec un non-respect de ces accords, ont été intégralement payées par le consommateur. 2. Le client n'a pas le droit de mettre en gage ou de grever d'une autre manière les biens couverts par la réserve de propriété. 3. Dans le cas où des tiers souhaiteraient saisir les biens livrés sous réserve de propriété ou souhaiteraient créer ou faire valoir des droits sur ceux-ci, le client sera tenu d'en informer immédiatement ProNano. 4. Le client est tenu d'assurer et de maintenir assurés les biens livrés sous réserve de propriété contre les incendies, les explosions, les dégâts des eaux et le vol et de fournir la police de cette assurance pour inspection immédiatement sur demande. 5. Les biens livrés par ProNano et couverts par la réserve de propriété conformément aux dispositions du paragraphe 1 du présent article ne peuvent être revendus que dans le cadre des opérations commerciales normales, mais ne peuvent jamais être utilisés comme moyen de paiement. 6. Dans le cas où ProNano souhaiterait exercer son droit de propriété indiqué dans cet article, le client accordera à ProNano - ou aux tiers qu'il désignera - son autorisation inconditionnelle et irrévocable d'entrer dans toutes les zones où se trouve la propriété de ProNano afin de reprendre ces biens.

Article 6 : Garantie 1. Dans le respect des dispositions ci-dessous, ProNano garantit le maintien et la qualité des produits livrés par ses soins pendant une durée de deux (2) ans à compter de la date de fabrication indiquée sur les produits livrés, étant entendu que la garantie ne dépasse jamais la garantie émise par le fabricant ou par les fournisseurs de ProNano. ProNano a le droit d'indiquer une période de garantie par écrit. 2. Les écarts mineurs de qualité, de dimensions et de couleur qui sont autorisés conformément à la pratique commerciale normale et à l'usure normale des produits ou de leurs parties ne peuvent donner lieu à des réclamations sur la base de cet article.
3. Le client n'a de recours contre ProNano sur la base de cet article que s'il est en mesure de fournir une facture des produits livrés et s'il a agi conformément à l'article 8 des présentes conditions. 4. Les garanties ne s'appliquent pas si le défaut ou la perte qui en résulte est imputable au non-respect des instructions d'utilisation applicables, est la conséquence d'actes d'imprudence ou le résultat d'une cause extérieure ou d'une utilisation inexperte.

Article 7 : Réclamations 1. Le client est tenu de vérifier lors de la réception des produits et/ou après la réalisation des prestations fournies si les produits et/ou services fournis sont conformes à la commande ou au contrat. 2. Les réclamations concernant les produits livrés et/ou les services fournis doivent être notifiées à ProNano par le client par écrit et dans un délai d'une semaine après la livraison ou l'achèvement. Les défauts ou dommages invisibles doivent être signalés par écrit à ProNano dans un délai d'une semaine après que le client a découvert le défaut ou aurait pu le découvrir dans des limites raisonnables. Les réclamations concernant les factures doivent être soumises par écrit dans un délai d'une semaine après la date de la facture. Tous les droits à une indemnisation de quelque nature que ce soit expirent et ProNano n'est pas responsable si les réclamations ne sont pas soumises à temps comme indiqué ci-dessus. 3. Le client est tenu de permettre à ProNano d'inspecter les produits incriminés dans leur état d'origine sous réserve de déchéance des droits.

Article 8 : Traitement des réclamations 1. En cas de réclamation visée à l'article 7, ProNano demandera au client de lui rendre ou de se faire restituer les produits ou elle engagera un expert qui inspectera les produits chez le client. emplacement. 2. ProNano réparera ou remplacera les produits si les produits ont été retournés à ProNano et qu'il est d'avis que les produits sont effectivement défectueux et/ou ne sont pas conformes aux exigences de qualité fixées. Les frais y afférents sont intégralement à sa charge si et dans la mesure où ProNano a manqué de manière imputable à ses obligations sauf si l'article 6.4 s'applique. Ce qui précède s'applique également aux frais d'un expert engagé.

Article 9 : Suspension et résiliation 1. ProNano a le droit de suspendre le respect des obligations ou de résilier le contrat, si : - le client a été déclaré en faillite, s'est vu accorder un sursis de paiement ou (dans le cas d'une personne physique) une dette La loi sur la restructuration (personnes physiques) (WSNP) s'applique au client ; - le client ne respecte pas les obligations découlant du contrat ou ne le fait pas intégralement ou dans les délais ; - ProNano a de bonnes raisons de craindre après la conclusion du contrat que le client ne respecte pas ses obligations ; - le client a été invité à fournir une garantie lors de la conclusion du contrat et cette garantie n'est pas fournie ou est insuffisante ; - il ne peut plus être attendu de ProNano qu'il respecte l'accord aux conditions initialement convenues du fait d'un retard de la part du client ; - en cas de circonstances de nature telle que l'exécution de l'accord est impossible ou en cas d'autres circonstances de nature telle que le maintien inaltéré de l'accord ne peut être raisonnablement attendu de ProNano. 2. Les créances de ProNano contre le client deviennent immédiatement exigibles et exigibles si le contrat est résilié. Dans le cas où ProNano suspendrait le respect des obligations, elle conservera les droits découlant de la loi et de la convention. 3. En cas de suspension ou de dissolution de ProNano pour des motifs légitimes, il ne sera en aucun cas tenu d'indemniser les dommages et les frais subis par le client résultant de quelque manière que ce soit de la suspension ou de la dissolution. 4. ProNano aura droit à une indemnisation du dommage si la dissolution est imputable au client, qui comprend les coûts directs et indirects qui en résultent. 5. Toutes les créances de ProNano contre le client en vertu de la loi et du présent contrat deviennent immédiatement exigibles et exigibles en cas de liquidation, de faillite ou de sursis de paiement du client.

Article 10 : Restitution des biens mis à disposition
1. Si ProNano a mis des biens à la disposition du client dans le cadre du contrat, le client sera tenu de restituer les biens mis à la disposition de ProNano sur demande écrite de ProNano dans les 14 jours dans leur état d'origine et sans défauts. Si le client ne respecte pas cette obligation, tous les frais que ProNano devra encourir de ce fait seront à la charge du client. 2. Dans le cas où le client ne restitue pas les biens mis à disposition après avoir reçu une demande écrite de conformité, ProNano aura le droit de recouvrer auprès du client les dommages et les frais qui en découlent.

Article 11 : Responsabilité 1. Sauf faute intentionnelle ou faute lourde de la part de ProNano ou de ses représentants légaux, la responsabilité de ProNano est limitée au maximum à la valeur facturée du contrat ou des produits commandés ou livrés sur lesquels porte la réclamation qui a été prise en compte. rapporte fondé. 2. ProNano n'est jamais responsable des dommages indirects ou consécutifs, même en cas d'intention ou de négligence grave.

Article 12 : Indemnisation Le client garantit ProNano contre les prétentions de tiers qui subiraient des dommages en relation avec l'exécution du contrat et dont la cause serait imputable à des tiers autres que ProNano. Si la responsabilité de ProNano venait à être engagée à ce titre par des tiers, le client serait tenu d'assister ProNano tant judiciairement qu'extrajudiciairement et d'accomplir sans délai tous les actes que l'on pourrait attendre de lui le cas échéant. Si le client ne met pas en œuvre les mesures adéquates, ProNano aura le droit de le faire lui-même sans autre mise en demeure. Tous les coûts et dommages subis par ProNano ou des tiers en conséquence sont entièrement à la charge et aux risques du client.

Article 13 : Force majeure 1. ProNano n'est pas tenue de se conformer à ses obligations si elle en est empêchée à la suite d'une circonstance qui ne lui est pas imputable et ne devrait pas être à sa charge en vertu de la loi ou de l'avis général. normes acceptées. 2. En cas de survenance d'un cas de force majeure de la part du client, celui-ci en informera immédiatement ProNano par écrit en fournissant les éléments de preuve nécessaires. 3. Les parties ont le droit de reporter leurs obligations en cas de force majeure. Les deux parties ont le droit de se dissoudre sans être tenues d'indemniser l'autre partie si la situation de force majeure dure plus de deux mois. 4. Si ProNano a déjà respecté ou est en mesure de respecter en partie son obligation au moment de la survenance de la force majeure, elle aura le droit de facturer cette partie. Le client paiera cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat séparé.

Article 14 : Confidentialité 1. Tant le client que ProNano sont tenus de garder secrètes toutes les informations confidentielles acquises dans le cadre du contrat ou de l'accord. Les informations sont considérées comme confidentielles si cela a été indiqué par l'autre partie ou si cela ressort du (type d') information. 2. L'obligation de confidentialité visée au paragraphe 1 ne s'applique pas si ProNano est tenue de fournir des informations confidentielles à des tiers - désignés par la loi ou par le tribunal compétent - en vertu d'une disposition légale ou d'une décision de justice et qu'elle ne peut invoquer un droit légal de refuser de témoigner ou un droit de refuser de témoigner reconnu ou autorisé par le tribunal compétent. 3. La violation du devoir de confidentialité entraîne la déchéance d'une amende immédiatement exigible et exigible de 5 000 € par violation et de 500 € par jour de persistance de la violation, sans préjudice du droit de réclamer une indemnisation intégrale.

 

Article 15 : Propriété intellectuelle 1. ProNano se réserve les droits et pouvoirs qui lui reviennent en vertu de la Loi sur le droit d'auteur et des autres lois et règlements relatifs à la propriété intellectuelle.
2. ProNano a le droit d'utiliser ses connaissances augmentées par l'exécution du contrat à d'autres fins également dans la mesure où aucune information strictement confidentielle du client n'est divulguée à des tiers.

Article 16 : Litiges 1. En cas de litiges découlant du présent accord ou des accords qui en découlent, les parties tenteront de les résoudre en premier lieu avec l'aide d'un médiateur affilié à la Fédération néerlandaise des médiateurs à Rotterdam. . 2. Le litige sera tranché par le tribunal compétent de l'arrondissement où ProNano a son siège social s'il s'avère impossible de résoudre un tel litige à l'aide d'une médiation.

Article 17 : Droit applicable Tous les contrats et accords entre ProNano et le client sont régis par le droit néerlandais. Egalement en cas d'exécution de tout ou partie d'une obligation à l'étranger ou si le client réside ou a son établissement à l'étranger.

Article 18 : Vie privée et traitement des données ProNano peut traiter les données personnelles visées dans le Règlement général sur la protection des données, ci-après : RGPD, dans le cadre du (l'exécution du) contrat ou de l'accord et uniquement sur cette base. ProNano respecte toutes les obligations découlant de la législation précitée visant à protéger les données personnelles. Le client est et reste à tout moment le responsable du traitement au sens du RGPD. ProNano conclut toujours des accords de traitement de données avec les sous-traitants qu'elle engage afin de sécuriser au maximum les données personnelles.