Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de Handelsonderneming ASR, que también opera como ProNano Car & Truckwash Cosmetics, con domicilio social y lugar principal de negocios en (8304 AV) Emmeloord, Produktieweg 9, registrada en la Cámara de Comercio no. 62585207 a la Cámara de Comercio Holandesa.
Artículo 1: General 1. En estos Términos y Condiciones Generales, el término "(el) cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que negocie y/o celebre acuerdos con ASR trading bajo el nombre de ProNano Car & Truckwash Cosmetics, en adelante : 'ProNano', con respecto a los productos a ser suministrados y los servicios a ser suministrados por ProNano. 2. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas nuestras propuestas, ofertas, contratos ejecutados o por ejecutar y acuerdos. ProNano niega expresamente la aplicabilidad de los propios términos y condiciones del Cliente o cualquier otro término y condición. 3. Las desviaciones de estos términos y condiciones generales solo vinculan a ProNano si ProNano y el cliente han acordado expresamente estas desviaciones por escrito. 4. Estas condiciones también se aplican a los contratos con ProNano en los que participan terceros. 5. En caso de expiración de una o más disposiciones de estas Condiciones Generales, las demás disposiciones de estas Condiciones Generales seguirán siendo de aplicación. De ser así, las partes se consultarán a fin de acordar disposiciones sustitutivas en las que se presumirá en lo posible el objeto y alcance de la disposición original. 6. Estas condiciones se han presentado ante la Cámara de Comercio donde está registrado ProNano. La versión depositada más reciente o la que se aplicaba en el momento de la celebración del contrato/acuerdo se aplica en todo momento.

Artículo 2: Acuerdos: 1. Las ofertas de ProNano se basan en la información proporcionada por el cliente. El cliente garantiza que ha facilitado la información imprescindible para el establecimiento y ejecución del contrato o para el suministro de los productos y/o la prestación de los servicios. 2. Las ofertas elaboradas por ProNano no son vinculantes y tienen una vigencia de 30 días a menos que se indique lo contrario. ProNano solo está obligado por las ofertas si el cliente confirma la aceptación de estas ofertas dentro de los 30 días. Un contrato otorgado por el cliente a ProNano no vincula a ProNano hasta que ProNano haya confirmado este contrato al cliente por escrito. 3. En el caso de que el cliente desee realizar cambios en la ejecución del contrato después de su celebración, corresponderá a ProNano determinar si y, en caso afirmativo, bajo qué condiciones (adicionales) estos cambios en el marco del acuerdo. todavía se puede aceptar. 4. Los cambios al contrato de cualquier naturaleza solo serán efectivos si se acuerdan por escrito entre ProNano y el cliente. Si el cambio resulta en costos más altos, ProNano tendrá derecho a cobrar al cliente por estos. 5. ProNano se reserva el derecho, en los casos pertinentes, de cambiar la construcción, apariencia y composición de los productos que suministra siempre y cuando esto no afecte sustancialmente la calidad acordada de los productos solicitados. 6. Una cotización combinada no obliga a ProNano a ejecutar ninguna parte del contrato contra una parte proporcional del precio acordado. 7. Las ofertas no se aplican automáticamente a contratos futuros.

Artículo 3: Precios y pagos 1. Los precios indicados en las cotizaciones anteriores no incluyen IVA, otros impuestos gubernamentales y otros costos incurridos en relación con el contrato, como costos de envío y seguro, a menos que se indique lo contrario. 2. Todos los gravámenes y demás gastos mencionados en el apartado 1 correrán a cargo del cliente. Todos los gastos de transporte y seguro corren a cargo del cliente, salvo pacto expreso en contrario de las partes. 3. Todos los gastos en los que se deba incurrir para lograr que los productos y la venta cumplan con las leyes y reglamentos aplicables al cliente son enteramente responsabilidad del cliente, incluyendo asuntos tales como la traducción de las etiquetas de los productos. 4. El pago deberá efectuarse por adelantado, salvo pacto en contrario por escrito. El cliente no está autorizado a compensar el pago adeudado con una reclamación que considere tener contra ProNano ni a suspender el pago.
5. En caso de que el cliente no pague una cantidad adeuda por él dentro del plazo establecido al respecto, el cliente incurrirá en mora de pleno derecho sin que sea necesario ningún otro aviso formal. El cliente es responsable del interés legal más el 2% a partir de la fecha de vencimiento de la factura, que se calculará por (parte de) mes sobre el monto pendiente. ProNano también reclama gastos extrajudiciales por importe del 15% del importe de la factura sujeto a un mínimo de 50 euros sin tener que justificarlo. Los gastos antes mencionados son exigibles desde el momento en que se traslada la reclamación a un abogado, alguacil o empresa de cobranza, tenga o no conocimiento el cliente. 6. Todos los demás posibles gastos, judiciales y extrajudiciales, incurridos por ProNano con el fin de hacer cumplir el pago del cliente y otras obligaciones son a cargo del cliente.

Artículo 4: Pedidos y entrega 1. Los pedidos se pueden realizar a través de la tienda en línea de ProNano. Los pedidos realizados deben pagarse inmediatamente después de preparar el pedido para su envío. ProNano se esfuerza por tener los pedidos listos para enviar en un máximo de 3 días hábiles. Los pedidos superiores a 2500 EUR también se pueden realizar directamente por correo electrónico. Los pedidos se confirman siempre por escrito al cliente. 2. A menos que se acuerde lo contrario, los productos se entregan desde el almacén de ProNano. 3. ProNano se esforzará por cumplir con el tiempo de entrega acordado. La superación de los plazos de entrega nunca da derecho al cliente a la indemnización de ningún daño salvo que se trate de un acto doloso o negligencia grave por parte de ProNano. 4. Si resulta que ProNano no podrá cumplir con el tiempo de entrega acordado o establecido, informará al cliente sin demora, indicando el límite de tiempo esperado para exceder el tiempo de entrega. 5. El transporte de todos los productos, incluidos los transportados en nombre de ProNano, corre por cuenta y riesgo del cliente. 6. Las disposiciones derivadas de la ley del consumidor se aplican al cliente si el cliente es un consumidor, en la medida en que estos términos y condiciones generales no las deroguen y/o estén autorizados a derogarlas.

Artículo 5: Reserva de propiedad 1. Todos los productos entregados seguirán siendo propiedad exclusiva de ProNano hasta el momento en que todas las reclamaciones de ProNano contra el cliente que surjan del acuerdo y en relación con el incumplimiento de estos acuerdos, hayan sido pagadas en su totalidad por el consumidor. 2. El cliente no tiene derecho a pignorar o gravar de otro modo los bienes cubiertos por la reserva de dominio. 3. En caso de que terceros deseen embargar los bienes entregados bajo reserva de dominio o deseen crear o hacer valer derechos sobre los mismos, el cliente estará obligado a informar de ello a ProNano de inmediato. 4. El cliente está obligado a asegurar y mantener asegurados los bienes entregados bajo reserva de propiedad contra incendio, explosión, daño por agua y robo y proporcionar la póliza de este seguro para inspección inmediatamente a pedido. 5. Los bienes entregados por ProNano y cubiertos por la reserva de dominio de conformidad con las disposiciones del párrafo 1 de este artículo solo podrán revenderse en el contexto de las operaciones comerciales normales, pero nunca podrán utilizarse como medio de pago. 6. En caso de que ProNano desee ejercer su derecho de propiedad señalado en este artículo, el cliente otorgará a ProNano -o a los terceros que éste designe- su autorización incondicional e irrevocable para ingresar a todas las áreas donde se encuentre la propiedad de ProNano con el fin de tomar devolver estos bienes.

Artículo 6: Garantía 1. En cumplimiento de lo dispuesto a continuación, ProNano garantiza el mantenimiento y la calidad de los productos entregados por ella por un período de dos (2) años a partir de la fecha de fabricación indicada en los productos entregados, entendiéndose que la garantía nunca supera la garantía emitida por el fabricante o por los proveedores de ProNano. ProNano tiene derecho a establecer un período de garantía por escrito. 2. Las desviaciones menores en calidad, dimensiones y color permitidas de acuerdo con la práctica comercial normal y el desgaste normal de los productos o sus partes no pueden dar lugar a reclamaciones sobre la base de este artículo.
3. El cliente solo tiene recurso contra ProNano sobre la base de este artículo si puede proporcionar una factura por los productos entregados y si ha actuado de acuerdo con el artículo 8 de estas condiciones. 4. Las garantías no se aplican si el defecto o la pérdida resultante es atribuible al incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento correspondientes, es consecuencia de actos de descuido o es el resultado de cualquier causa externa o uso inexperto.
Artículo 7: Reclamaciones 1. El cliente está obligado a comprobar en el momento de la recepción de los productos y/o después de la prestación de los servicios prestados si los productos y/o servicios prestados cumplen con el pedido o el contrato. 2. Las reclamaciones sobre los productos entregados y/o los servicios prestados deben ser notificadas a ProNano por el cliente por escrito y dentro de una semana después de la entrega o finalización. Los defectos o daños invisibles deben informarse a ProNano por escrito dentro de una semana después de que el cliente descubra el defecto o podría haberlo descubierto razonablemente. Las reclamaciones sobre facturas deben presentarse por escrito en el plazo de una semana a partir de la fecha de la factura. Todos los derechos de compensación de cualquier tipo caducan y ProNano no es responsable si los reclamos no se presentan a tiempo como se establece anteriormente. 3. El cliente está obligado a permitir que ProNano inspeccione los productos infractores en su estado original sujeto a la pérdida de derechos.

Artículo 8: Tramitación de reclamaciones 1. En caso de reclamación a que se refiere el artículo 7, ProNano solicitará al cliente la devolución o devolución de los productos o contratará a un experto que inspeccionará los productos en las instalaciones del cliente. ubicación. 2. ProNano reparará o reemplazará los productos si los productos han sido devueltos a ProNano y se considera que los productos son defectuosos y/o no cumplen con los requisitos de calidad establecidos. Los costos relacionados con los mismos corren enteramente a su cargo si y en la medida en que ProNano no haya cumplido sus obligaciones de manera imputable, excepto si se aplica el artículo 6.4. Lo anterior también se aplica a los costos de un experto contratado.
Artículo 9: Suspensión y rescisión 1. ProNano tiene derecho a suspender el cumplimiento de las obligaciones o a rescindir el contrato, si: - el cliente ha sido declarado en quiebra, se le ha concedido una suspensión de pago o (en el caso de un natural persona) una deuda La Ley de Reestructuración (Personas Personales) (WSNP) se aplica al cliente; - el cliente no cumple con las obligaciones derivadas del contrato o no lo hace en su totalidad oa tiempo; - ProNano tiene buenas razones para temer después de la conclusión del contrato que el cliente no cumplirá con sus obligaciones; - se solicitó al cliente que prestara una garantía al celebrar el contrato y esta garantía no se presta o es insuficiente; - Ya no se puede esperar que ProNano cumpla con el contrato en las condiciones acordadas inicialmente debido a un retraso por parte del cliente; - en el caso de circunstancias de tal naturaleza que la ejecución del acuerdo sea imposible o en el caso de otras circunstancias de tal naturaleza que no se pueda esperar razonablemente de ProNano el mantenimiento inalterado del acuerdo. 2. Las reclamaciones de ProNano contra el cliente vencen inmediatamente y son pagaderas si se rescinde el contrato. En caso de que ProNano suspenda el cumplimiento de las obligaciones, conservará los derechos derivados de la ley y

del acuerdo 3. En caso de suspensión o disolución de ProNano por causas legítimas, en ningún caso estará obligado a indemnizar los daños y perjuicios sufridos por el cliente que resulten de cualquier modo de la suspensión o disolución. 4. ProNano tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios si la disolución es imputable al cliente, que incluye los costes directos e indirectos resultantes. 5. Todas las reclamaciones de ProNano contra el cliente en virtud de la ley y este contrato vencen inmediatamente y son pagaderas en caso de liquidación, quiebra o suspensión de pago del cliente.
Artículo 10: Devolución de las mercancías puestas a disposición
1. Si ProNano ha puesto bienes a disposición del cliente en virtud del contrato, el cliente estará obligado a devolver los bienes puestos a disposición de ProNano previa solicitud por escrito de ProNano dentro de los 14 días en su estado original y sin defectos. Si el cliente no cumple con esta obligación, todos los costos en los que ProNano tendrá que incurrir como resultado correrán a cargo del cliente. 2. En caso de que el cliente no devuelva los bienes puestos a su disposición después de haber recibido una solicitud de conformidad por escrito, ProNano tendrá derecho a recuperar del cliente los daños y perjuicios resultantes.

Artículo 11: Responsabilidad 1. Salvo dolo o culpa grave por parte de ProNano o de sus representantes legales, la responsabilidad de ProNano se limita como máximo al valor facturado del contrato o de los productos pedidos o entregados objeto de la reclamación. en cuenta. informes fundamentados. 2. ProNano nunca es responsable por daños indirectos o consecuentes, incluso en casos de dolo o negligencia grave.
Artículo 12: Indemnización El cliente garantiza a ProNano frente a las reclamaciones de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del contrato y cuya causa sea imputable a terceros distintos de ProNano. Si la responsabilidad de ProNano fuera comprometida a este respecto por terceros, el cliente estaría obligado a asistir a ProNano tanto judicial como extrajudicialmente y a realizar sin demora todos los actos que pudieran esperarse de él si fuera necesario. Si el cliente no implementa las medidas apropiadas, ProNano tendrá derecho a hacerlo por sí mismo sin previo aviso formal. Todos los costos y daños incurridos por ProNano o terceros como resultado son enteramente por cuenta y riesgo del cliente.

Artículo 13: Fuerza mayor 1. ProNano no está obligado a cumplir con sus obligaciones si se lo impide por una circunstancia que no le es imputable y que no debería ser su responsabilidad según la ley o la opinión general. estándares aceptados. 2. En caso de producirse un caso de fuerza mayor por parte del cliente, éste informará inmediatamente a ProNano por escrito, aportando las pruebas necesarias. 3. Las partes tienen derecho a posponer sus obligaciones en caso de fuerza mayor. Ambas partes tienen derecho a disolver sin estar obligadas a indemnizar a la otra parte si la situación de fuerza mayor se prolonga durante más de dos meses. 4. Si ProNano ya ha cumplido o puede cumplir parcialmente con su obligación en el momento de ocurrir la fuerza mayor, tendrá derecho a facturar esta parte. El cliente pagará esta factura como si fuera un contrato separado.
Artículo 14: Confidencialidad 1. Tanto el cliente como ProNano están obligados a mantener en secreto toda la información confidencial adquirida en virtud del contrato o convenio. La información se considera confidencial si así lo ha indicado la otra parte o si esto se desprende del (tipo de) información. 2. La obligación de confidencialidad a que se refiere el apartado 1 no se aplica si ProNano está obligada a proporcionar información confidencial a terceros - designados por la ley o por el tribunal competente - en virtud de una disposición legal o una decisión judicial y que no puede invocar una derecho legal a negarse a testificar o aderecho a negarse a declarar reconocido o autorizado por el tribunal competente. 3. La violación del deber de confidencialidad conlleva la pérdida de una multa inmediatamente exigible de 5.000 € por infracción y de 500 € por día de persistencia de la misma, sin perjuicio del derecho a reclamar una indemnización íntegra.

Artículo 15: Propiedad intelectual 1. ProNano se reserva sus derechos y poderes en virtud de la Ley de derechos de autor y otras leyes y reglamentos relacionados con la propiedad intelectual.
2. ProNano tiene derecho a utilizar su conocimiento aumentado por la ejecución del contrato para otros fines también en la medida en que no se revele a terceros información estrictamente confidencial del cliente.
Artículo 16: Disputas 1. En caso de disputas que surjan de este acuerdo o de los acuerdos derivados de él, las partes intentarán resolverlas en primera instancia con la asistencia de un mediador afiliado a la Federación Holandesa de Mediadores en Rotterdam. . 2. La disputa será resuelta por el tribunal competente del distrito donde ProNano tiene su domicilio social si resulta imposible resolver dicha disputa por medio de la mediación.

Artículo 17: Ley aplicable Todos los contratos y acuerdos entre ProNano y el cliente se rigen por la ley holandesa. También en caso de cumplimiento total o parcial de una obligación en el extranjero o si el cliente reside o tiene su establecimiento en el extranjero.
Artículo 18: Privacidad y procesamiento de datos ProNano puede procesar los datos personales a que se refiere el Reglamento General de Protección de Datos, en adelante: RGPD, en el contexto de (la ejecución de) el contrato o acuerdo y solo sobre esta base. ProNano cumple con todas las obligaciones derivadas de la citada legislación en materia de protección de datos de carácter personal. El cliente es y seguirá siendo en todo momento el responsable del tratamiento en el sentido del RGPD. ProNano siempre concluye acuerdos de procesamiento de datos con los subcontratistas que contrata para proteger los datos personales tanto como sea posible.